I numeri social media, aggiornati a inizio 2024, dicono che quasi 43 milioni di persone in Italia sono attive sui social, una penetrazione che si avvicina al 73%, distribuita equamente tra femmine e maschi con in aumento il tempo quotidiano speso su questi canali rispetto allo scorso anno. Qui il report dettagliato.
Questi i numeri; resta a nostro parere sempre valida la riflessione che: in rete (web, social, ovunque voi siate) meglio un assenza discreta che una presenza ridicola.
Fatte queste premesse, ipotizziamo che un progetto di comunicazione aziendale preveda l’apertura di una pagina aziendale o, come spesso accade, una profonda revisione della stessa.
E’ scontato riaffermare che NON vanno MAI utilizzati profili personali impropriamente usati per profili aziendali. A questo proposito la bibliografia in rete è purtroppo molto ricca.
Vediamo quindi quali sono alcuni dei principali aspetti da monitorare per valutare una presenza social.
Fan/Follower: è il dato più immediato, quello che salta all’occhio o che viene cercato. E’ un numero significativo per fare stime sulla visibilità organica. Con il proliferare esponenziale delle pagine (a cui spesso mettiamo like anche senza particolare convinzione) si stima che alla data odierna solo una parte, minima, dei contenuti di una pagina è visibile ai fan in modalità organica (generalmente meno del 8/10% della fan base).
Coinvolgimento globale: sono le iterazioni che tutte le attività della pagina riesce a produrre. Sono una conseguenza delle nostre azioni, quindi la valorizzazione del tempo che viene impiegato per caricare e condividere contenuti.
Coinvolgimento di pagina: è il rapporto fra il coinvolgimento totale e il numero dei fan. Quindi mediamente le iterazioni dei singoli fan. Questo ci aiuta a misurare il grado di attività delle persone che ci seguono.
Coinvolgimento dei post: con questo valore riusciamo a valutare se vengono apprezzati i contenuti della pagina. E’ un indicatore che dovrebbe dirci se il tempo che viene investito nella cura dei contenuti è ben speso.
Portata: forse il dato più importante che l’amministratore della pagina ha: è il numero di persone, uniche, che hanno visto i contenuti della pagina o direttamente o tramite “amici” o tramite attività sponsorizzate (a pagamento) che oggi sono sempre più necessarie per emergere.
Ovviamente ci sono altri parametri da prendere in considerazione. Questi elencati sono fra i più rilevanti.
E’ banale ricordare che è piuttosto inutile “esserci” senza analizzare costantemente i risultati della nostra presenza.
